平安居家养老服务体系于2022年3月重磅上市。秉持“老人舒心、子女放心、管家专心”的理念，平安居家养老整合“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景服务，通过“三位一体的养老管家”，为客户搭建覆盖全生命周期的一站式居家养老建议解决方案，配合严密的服务监督体系，最大程度保障客户权益。2023年9月16日，平安居家养老服务呼和浩特发布会正式召开。

　　“三位一体的养老管家”包括智能管家、生活管家和医生管家。其中，智能管家以智能音箱为载体，通过平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能；生活管家是线上的真人管家，能够7*24小时响应长者的需求，一站式对接各类服务；医生管家为全科医生，可提供全天候实时音视频问诊，定制健康管理方案。无论是生活中的小事、大事、急事，都可以放心交给管家协调解决。

平安结合不同年龄、不同身体状况老人的核心需求，匠心打造出“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大服务，其中包括1+X到家护理、特色体检、慢病管理、O2O文娱活动这五大精品服务。以整合适老化改造服务为例，平安凭借强大的科技实力，自建智能守护平台，能够借助智能设备监测居家环境、行为意外、体征健康3个方面的29项风险，时刻关注长者的居家安全。全屋的智能守护相关设备都可以和远端的管家平台、智能管家互联互通，用户可以在智能音箱上查看设备状态。例如，用户在家中不慎跌倒，毫米波雷达可识别到其体态异常，触发摔倒警报，此时后台系统会呼叫用户的紧急联系人，让家属第一时间知晓情况，同时也会告知管家，确保多方及时介入，为老人居家安全提供专业保障。

　　同时，平安搭建“五管十维”供应商监督体系，监督服务质量，帮助老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。该监督体系包括服务商品管理、订单履约管理、过程标准管理、结果管理、风险管理五大方面和十个具体的监督维度，为打造“老人舒心，子女放心，管家专心”的一站式居家养老建议解决方案提供了坚实的质量基础。

特别值得关注的是，《2023养老金融指数报告》中推出新时代养老金融指数，平安获评养老金融指数A类评级，位居保险企业第一梯队。

重要提示：

1.本文仅用于向您介绍平安居家养老项目，不构成任何形式的要约或要约邀请。其中，具体服务范围、内容、服务价格及时效以您实际使用相关服务签署的法律文书约定为准。

2、本文所涉居家养老服务系由平安健康互联网股份有限公司及/或其他有经营资质的第三方机构提供。其中，部分服务内容所涉咨询结果或评估建议不能代替医生面诊和医院诊疗，如您有任何不适，请您及时线下就医;相关服务项下各项测试所显示指标，亦不作为诊所、确认和治疗依据，请谨慎参考。